¿Qué es branding?

El branding, que a menudo simplificamos como marca, es en realidad mucho más complejo y multifacético.

¿Qué significa el branding?

El branding es el proceso de construcción y gestión de una marca. Este proceso integra elementos visuales, verbales y emocionales que trabajan juntos para crear una imagen única y coherente en la mente de los consumidores.

No solo se trata del nombre, logo o eslogan de la empresa; el branding abarca experiencias, percepciones y la relación que se establece entre la empresa y su audiencia, lo que a la larga determina su posición en el mercado.

Elementos clave del branding

Los elementos que componen el branding son variados pero interconectados.

Nos referimos a aspectos como:

• Identidad visual: Incluye el logo, colores corporativos, tipografía y todo el diseño gráfico que facilita el reconocimiento inmediato de la empresa.
• Mensaje de marca: Consiste en el tono de comunicación, el tipo de lenguaje utilizado, así como los mensajes claves que se quieren transmitir a los clientes.
• Estrategias de posicionamiento: Se refieren a cómo la empresa se coloca frente a la competencia y en la mente de los consumidores, destacando sus valores y propuesta única de venta.

La coherencia entre estos elementos es vital para construir una marca fuerte y confiable.

No basta con tener un buen producto o servicio; es necesario comunicarlo de manera efectiva y asegurarse de que los valores y mensajes se mantienen cohesivos en todas las interacciones con los clientes y el público en general.

Importancia del branding

Nos encontramos en una era en la que la competencia empresarial es feroz y la lealtad de los consumidores es volátil. Aquí es donde el branding toma un papel crucial. Una estrategia de branding sólida puede ser la diferencia entre el éxito y el olvido.

A través de ella, una empresa es capaz de:

• Atraer y retener clientes, incrementando así su fidelidad.
• Diferenciarse de la competencia destacando sus propios valores y singularidades.
• Crear coherencia y continuidad en todas sus comunicaciones y puntos de contacto con los clientes.
• Influir en la percepción del público y mejorar su reputación en el mercado.
• Generar un valor de marca que puede incluso superar el valor contable de los activos físicos de la empresa.

El proceso de branding

Desarrollar una estrategia de branding implica un conjunto de pasos meticulosos y estratégicamente planificados:

1. Definición de la marca: Comprender la misión, visión, valores y propuestas únicas de venta que definen la esencia de la empresa.
2. Investigación de mercado: Sabemos quién es nuestro público objetivo, qué necesita y cómo se comporta, así como quiénes son nuestros competidores y cómo nos diferenciamos de ellos.
3. Creación de la identidad de marca: Diseñamos los elementos visuales y verbales que conforman la personalidad de la marca.
4. Estrategia de posicionamiento: Decidimos cómo deseamos que la marca sea percibida en el mercado y planeamos nuestras acciones en consecuencia.
5. Implementación: Aplicamos la identidad y estrategia de marca en todos los puntos de contacto con el cliente, desde la publicidad hasta el servicio posventa.
6. Monitoreo y ajuste: Constantemente analizamos los resultados y hacemos ajustes necesarios para mantener la efectividad de la estrategia de branding.

Ejemplos prácticos de branding

Caso de Apple:

Apple ha construido una de las marcas más valiosas del mundo. Su identidad visual es inconfundible, con un logo icónico y un diseño minimalista. Además, la experiencia de usuario que ofrecen sus productos y el mensaje de la marca, que resalta la innovación y la calidad, crean un posicionamiento único en la mente de los consumidores.

Caso de Coca-Cola:

Coca-Cola no solo vende refrescos; vende momentos de felicidad. Este es el núcleo de su mensaje de marca y lo refuerza constantemente con publicidad emocional, eventos y packaging especial. La coherencia en su identidad visual y mensajes ha solidificado su presencia global como una marca querida y reconocible.