¿Qué es marketing lateral?
El marketing lateral es una estrategia de pensamiento creativo que se aparta de las formas convencionales de abordar las ideas de marketing.
Contrario al marketing vertical, que profundiza en un solo enfoque o idea, el marketing lateral invita a explorar una amplia gama de oportunidades y soluciones fuera de las normas establecidas.
Es un enfoque que fomenta la innovación y busca generar valor de maneras no tradicionales.
Principios del marketing lateral
Este concepto se basa en varios principios claves para su comprensión y aplicación efectiva:
- Flexibilidad cognitiva: la capacidad de ver más allá de las soluciones habituales y considerar ideas no convencionales.
- Romper patrones: es crucial desafiar los patrones de pensamiento establecidos y buscar nuevas conexiones entre conceptos.
- Apertura a lo inesperado: estar abierto a sorpresas y a aceptar la incertidumbre como parte del proceso creativo.
- Orientación al cambio: el cambio se ve no como un obstáculo, sino como una oportunidad para innovar y diferenciarse.
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¿Cómo se aplica el marketing lateral?
Para aplicar el marketing lateral, seguimos una serie de pasos que estimulan el pensamiento creativo. Incorporamos técnicas como la lluvia de ideas y el pensamiento divergente para explorar el mayor número posible de alternativas.
Asimismo, analizamos casos de éxito de otras industrias que puedan servir de inspiración y aplicamos el pensamiento analógico para adaptar esas ideas a nuestro contexto.
Ejemplos de marketing lateral
Ejemplo 1: Imaginemos que una empresa de muebles tradicional busca innovar en su mercado. En lugar de centrarse en características como el estilo o el confort, que son los ejes habituales del marketing en este sector, decide explorar el concepto de muebles que promueven la interacción social. Con base en este enfoque lateral, crea piezas de mobiliario que fomentan reuniones amenas, como sofás que incluyen juegos de mesa integrados.
Ejemplo 2: Una cadena de cafeterías, en lugar de competir exclusivamente en la calidad del café o la rapidez del servicio, decide apostar por una experiencia única para el cliente. Implementan rincones de lectura tranquila con libros disponibles gratuitamente y talleres de escritura creativa impulsados por escritores locales. Este enfoque de marketing lateral no solo diversifica su propuesta, sino que también crea una comunidad de clientes fieles alrededor de intereses comunes.
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